Mesafeli satış sözleşmesi, tüketicilerin online ortamda ürün ve hizmet satın alırken haklarını koruma amacıyla düzenlenmiş önemli bir belgedir. Bu sözleşme, satıcı ile alıcı arasında gerçekleştirilen ve fiziksel olarak bir araya gelinmeden yapılan mesafeli satış işlemlerinin şartlarını detaylı bir şekilde belirtmektedir. Satıcı, ürünün temel özellikleri, fiyatı, ödeme şartları, teslimat süresi ve iade koşulları gibi bilgileri alıcıya açıkça sunmakla yükümlüdür. Ayrıca, ürünün teslimatına ilişkin bilgiler, kargo firması bilgileri ve gönderim süresi de sözleşmede yer almalıdır. Alıcı, satın aldığı ürünün durumunu inceleme hakkına sahiptir ve bu süreçte herhangi bir sorun, eksiklik veya memnuniyetsizlik olması durumunda iade veya değişim talebinde bulunabilir. Sözleşmenin bütün şartları, taraflar arasındaki bir olası anlaşmazlığın önlenmesi açısından net bir şekilde ifade edilmelidir. Böylece hem alıcı hem de satıcı, haklarını ve yükümlülüklerini bilerek hareket edebilir ve taraflar arasındaki güven ilişkisi güçlenmiş olur. Tüketici koruma yasaları çerçevesinde hazırlanan bu sözleşme, sadece alıcının değil, aynı zamanda satıcının da haklarını güvence altına alarak, ticaretin sağlıklı bir şekilde sürdürülmesine olanak tanır.